问鼎苹果 · 数据治理
数据与隐私政策
了解问鼎苹果如何收集、使用和保护您的个人信息，我们将用透明的规则守护每一次下载与查询。
问鼎苹果平台始终将数据安全与用户信任视为服务基石。本政策用通俗语言说明平台收集哪些信息、如何利用、如何保护，以及您拥有的权利。平台承诺版本信息透明可查、下载资源安全稳定，本政策随服务能力同步迭代。
信息收集
平台在提供服务过程中仅收集达成服务目的所必需的信息，并按类别归类管理。
设备信息
为适配不同终端并保障下载兼容性，平台读取设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率以及应用内语言设置。这些信息仅用于匹配正确版本文件，不追踪设备所在位置。
日志信息
当您访问平台或发起下载请求时，服务器记录访问时间、页面浏览路径、下载请求结果与错误码。日志保留周期为90天，主要用于故障排查、性能调优与安全审计。
服务信息
平台保存您主动提交的账号昵称、联系方式、反馈内容以及近三年的访问日志查询记录。这些信息是您行使查询、更正与删除权利时的重要依据。
透明承诺：平台不收集与下载服务无关的个人敏感信息，包括但不限于通讯录、短信、通话记录、精确实时位置。请放心使用。
Cookie 与本地存储说明
平台使用 Cookie 与本地存储技术来记住登录状态、界面偏好与更新提醒开关。Cookie 不会注入恶意代码，也不会跨站点追踪浏览行为。您可以在浏览器设置中随时清除或禁用 Cookie；关闭后，部分个性化功能可能无法正常使用，但基础下载服务不受影响。
信息使用
平台严格秉持“最小必要”原则，收集的信息仅用于以下目的：
- 提供下载与版本更新服务 根据设备型号匹配正确版本文件，优化8.2.0版本的下载速度，并适配夜间模式显示。
- 发送更新提醒 在最新版本发布时，通过站内通知或您预留的邮箱推送更新动态，更新周期为每两周一次。
- 优化产品体验 基于日志信息分析页面访问热度与下载耗时，持续调整服务策略。
- 安全与合规保障 识别异常下载行为，拦截恶意请求，配合法律法规要求的审计工作。
- 客服与反馈响应 根据您的反馈内容定位问题，并在一个工作日内给出答复。
数据仅用于提升服务质量与保障安全，不会被用于任何与平台服务无关的商业目的。
用户权利
您对个人信息拥有以下管理权利：
查询权
通过平台“记录查询”功能查看近三年的访问日志与下载记录。
更正权
发现账号昵称或联系方式有误时，可联系平台客服更正。
删除权
可要求删除已保存的服务记录与联系信息，平台将在15个工作日内处理完毕。
撤回同意权
可随时关闭更新提醒与个性化推荐，撤回后不影响基础下载服务。
如何行使上述权利
如需查询访问时段、核对版本更新或处理其他隐私相关请求，可以通过以下渠道联系平台数据保护团队：
- 邮箱：kefu@pg-wending-apple.com.cn（通常1个工作日内回复）
- 电话：400-9178-3702（服务时段每日08:00-24:00，北京时间）
- 运营地址：辽宁省大连市高新园区数码路北段66号
邮件主题请注明“隐私权利请求”，以便专员快速分类处理。
政策更新
随着平台功能迭代与法律法规变化，本政策将适时调整。变更时，平台会通过以下方式通知您：
- 在首页与平台服务页面发布政策修订摘要，便于快速了解变更要点。
- 对重大变更（如信息收集范围调整、共享主体变化），通过预留邮箱或站内推送提前30日告知。
- 政策版本号与平台版本号保持对应关系，便于回溯历史政策的适用范围。
在政策变更生效后继续使用平台服务，即表示您知悉并认可更新后的规则。若您不同意变更内容，可在生效日前联系客服停止服务并删除相关记录。
仍有疑问？
如对本政策内容或您的数据权利有任何疑虑，欢迎随时联系问鼎苹果团队。平台在服务时段内提供及时响应。